1. ส่วนที่ 1 คืออะไร และใครทำอะไรได้บ้าง

คู่มือคุณภาพหน่วยงานแบ่งเป็น 6 ส่วน ส่วนที่ 1 คือเนื้อหาชุดเดียวแบบข้อความอิสระที่หน่วยงานเขียนอธิบายว่าแผนยุทธศาสตร์ของมูลนิธิเชื่อมโยงมาสู่แผนพัฒนาการจัดการศึกษาของโรงเรียนอย่างไร โครงสร้างการบริหารของหน่วยงานเป็นอย่างไร และหน้าที่หลักของงาน (KRA) มีอะไรบ้าง พร้อมแนบไฟล์ประกอบ (เอกสาร ภาพ เสียง วิดีโอ) และอ้างอิงมาตรฐาน/ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องได้

เนื้อหาผูกกับหน่วยงานและปีการศึกษาที่หน่วยงานนั้นใช้อยู่ เมื่อขึ้นปีการศึกษาใหม่ หน่วยงานของปีใหม่จะเริ่มจากหน้าว่าง และใช้ปุ่ม "คัดลอกจากปีก่อนหน้า" ดึงเนื้อหาเดิมมาแก้ต่อได้

ส่วนอื่นของคู่มือ: ส่วนที่ 2 ขอบข่ายงาน (KRA) · ส่วนที่ 3 ตัวชี้วัด (KPI) · ส่วนที่ 4 Job Spec / อัตรากำลัง · ส่วนที่ 5 เครื่องมือด้านกายภาพ · ส่วนที่ 6 ภาคผนวก

ใครเห็นอะไร / ทำอะไรได้บ้าง

2. การเข้าสู่หน้าและองค์ประกอบของหน้าจอ

1. เปิดเว็บโรงเรียน เลือกฝ่าย แล้วเลือกหน่วยงานของท่าน จะเข้าสู่หน้าข้อมูลหน่วยงาน
2. ที่เมนูด้านซ้ายของหน้าหน่วยงาน กด "คู่มือคุณภาพหน่วยงาน" ระบบเปิดแท็บใหม่ที่ส่วนที่ 1 แล้วกดเมนูซ้ายเพื่อไปส่วนที่ต้องการ
3. ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในช่องมุมขวาบนของหน้า แล้วกด Login — ปุ่มแก้ไขจะปรากฏเมื่อเข้าสู่ระบบแล้วและมีสิทธิ์

การแสดงผลเนื้อหาและไฟล์แนบ

• ข้อความสีฟ้า ในเนื้อหาคือการอ้างอิงมาตรฐาน/ตัวบ่งชี้ที่แทรกด้วยปุ่ม "มาตรฐาน" (หัวข้อ 5) ชื่อจะอัปเดตตามรายการมาตรฐานล่าสุดทุกครั้งที่เปิดหน้า
• ไฟล์เอกสาร — กดชื่อไฟล์เพื่อเปิด/ดาวน์โหลด (PDF เปิดในแท็บใหม่)
• ไฟล์ภาพ — แสดงเป็นรูปย่อ กดเพื่อดูขนาดเต็ม
• ไฟล์เสียง / วิดีโอ — เล่นได้ในหน้าเลย

3. ปุ่มเครื่องมือมุมขวาบน

ปุ่มอยู่มุมขวาบนของกล่องเนื้อหา ปุ่มที่เห็นต่างกันตามสิทธิ์ของผู้ใช้

4. แก้ไขเนื้อหาและไฟล์แนบ

กดปุ่ม "แก้ไข" จะเปิดกล่อง "แก้ไขส่วนที่ 1 …" ซึ่งมี 3 ส่วน: ช่อง "รายละเอียด" (เครื่องมือพิมพ์ข้อความ), รายการไฟล์แนบเดิม และช่อง "ไฟล์แนบ" สำหรับเพิ่มไฟล์ใหม่

4.1 เครื่องมือพิมพ์ข้อความ

• วางรูปลงในช่องรายละเอียดได้โดยตรง (คัดลอกแล้ววาง หรือลากไฟล์ภาพมาวาง) เมื่อบันทึก ระบบจะแยกเก็บรูปเป็นไฟล์ให้อัตโนมัติ
• เนื้อหาเดิมจะถูกโหลดเข้ากล่องให้แล้ว แก้ต่อได้ทันที ไม่ต้องพิมพ์ใหม่

4.2 ไฟล์แนบ

1. กด Browse ในช่อง "ไฟล์แนบ" แล้วเลือกไฟล์ — เลือกหลายไฟล์พร้อมกันได้ด้วย Ctrl+คลิก
2. ไฟล์จะเริ่มอัปโหลดทันทีที่เลือก (มีแถบความคืบหน้า) รอให้อัปโหลดครบทุกไฟล์ก่อน
3. กด Save changes ไฟล์ที่อัปโหลดจึงถูกผูกกับเนื้อหาและปรากฏในรายการไฟล์แนบ

ไฟล์แนบเดิม แสดงใต้ช่องรายละเอียด แต่ละไฟล์มีปุ่มถังขยะสีแดง กดแล้วไฟล์ถูกลบออกจากคู่มือทันทีโดยไม่มีกล่องยืนยัน เมื่อปิดกล่องแก้ไขหลังลบไฟล์ หน้าจะโหลดใหม่เพื่อแสดงรายการล่าสุด

4.3 บันทึก

• กด Save changes ระบบบันทึกแล้วโหลดหน้าใหม่ทันที เนื้อหาใหม่จะปรากฏในกล่องเนื้อหา · กด Close = ยกเลิก ไม่บันทึกข้อความที่แก้ (แต่ไฟล์ที่กดถังขยะไปแล้วไม่กลับคืน)
• เนื้อหาเป็นชุดเดียว การบันทึกเขียนทับทั้งก้อน — ถ้าสองคนเปิดกล่องแก้ไขพร้อมกัน คนที่บันทึกทีหลังจะทับของคนแรก

5. แทรกการอ้างอิงมาตรฐาน (ปุ่ม "มาตรฐาน" ในกล่องแก้ไข)

ใช้เมื่อต้องการระบุว่าเนื้อหาตอนนั้นสอดคล้องกับมาตรฐานหรือตัวบ่งชี้ใด ระบบจะแทรกข้อความอ้างอิงสีฟ้าให้ และคอยอัปเดตชื่อตามรายการมาตรฐานล่าสุด

1. ในช่องรายละเอียด คลิกวางเคอร์เซอร์ตรงตำแหน่งที่ต้องการแทรก
2. กดปุ่ม "มาตรฐาน" ท้ายแถบเครื่องมือ จะเปิดกล่อง "มาตรฐาน"
3. เลือก หัวข้อมาตรฐาน: "มาตรฐานสากล" หรือชื่อมาตรฐานของโรงเรียนในปีการศึกษานั้น
4. เลือก ชื่อมาตรฐาน แล้วเลือก ตัวบ่งชี้ / ตัวชี้วัด ได้อีก 2 ระดับ (เลือกเท่าที่ต้องการ ไม่จำเป็นต้องครบทุกช่อง)
5. กด Save changes ข้อความสีฟ้ารูปแบบ "หัวข้อ › ชื่อมาตรฐาน › ตัวบ่งชี้ › ตัวบ่งชี้ย่อย" จะถูกแทรกตรงเคอร์เซอร์ (ถ้าไม่ได้วางเคอร์เซอร์ไว้ ระบบต่อท้ายเนื้อหา)

• ปุ่ม + ข้างแต่ละช่องใช้เพิ่ม "ชื่อมาตรฐาน" หรือ "ตัวบ่งชี้" ใหม่ลงในรายการ (ใช้ได้เมื่อเลือกหัวข้อ "มาตรฐานสากล") รายการที่เพิ่มจะเป็นของท่านและจัดการได้ที่ปุ่ม "มาตรฐานสากล" (หัวข้อ 6)
• ถ้ากด Save changes โดยยังไม่เลือกหัวข้อหรือชื่อมาตรฐาน ระบบจะเปิดช่องนั้นให้เลือกก่อน
• ข้อความอ้างอิงลบได้เหมือนข้อความทั่วไป (ลากคลุมแล้วลบ) และแทรกได้หลายจุดในเนื้อหาเดียว
• ส่วนที่ 2 และ 3 อ้างอิงมาตรฐานคนละวิธี (ผูกกับหัวข้อเป็นป้ายกำกับ) ดู คู่มือส่วนที่ 2 หัวข้อ 5

6. จัดการรายการมาตรฐานสากล

ปุ่ม "มาตรฐานสากล" เปิดตารางรายการมาตรฐานสากลที่ท่านสร้างเอง (ผ่านปุ่ม + ในหัวข้อ 5) เป็นลำดับชั้น ชื่อมาตรฐาน › ตัวบ่งชี้ › ตัวบ่งชี้ย่อย แถวสีเทาเข้มคือระดับบนสุด กดลูกศรหรือชื่อเพื่อกาง/พับรายการย่อย

7. คัดลอกจากปีก่อนหน้า

ใช้เมื่อขึ้นปีการศึกษาใหม่แล้วส่วนนี้ของหน่วยงานยังว่าง ระบบจะดึงเนื้อหาและไฟล์แนบของส่วนนี้จากหน่วยงานเดียวกันของปีก่อนมาใส่ให้ แล้วค่อยแก้ไขต่อตามหัวข้อ 4

1. กด "คัดลอกจากปีก่อนหน้า" ระบบถามยืนยันว่าจะคัดลอก "ส่วนที่ 1" จากปีก่อนหน้า กด คัดลอก
2. ถ้าปีนี้มีเนื้อหาอยู่แล้ว ระบบเตือนด้วยกล่องสีแดงว่าการคัดลอกจะลบข้อมูลปีปัจจุบันทั้งหมดแล้วแทนที่ด้วยของปีก่อน — กด ยืนยันเขียนทับ เฉพาะเมื่อแน่ใจ
3. กล่อง "ผลการคัดลอกข้อมูลจากปีก่อนหน้า" สรุปปีต้นทาง → ปลายทาง จำนวนหัวเรื่องและไฟล์แนบที่คัดลอกได้ กด ปิด หน้าจะโหลดใหม่แสดงเนื้อหาที่คัดลอกมา

• คัดลอกเฉพาะส่วนที่กำลังเปิดอยู่เท่านั้น ส่วนอื่นต้องกดปุ่มเดียวกันจากหน้าของส่วนนั้น
• หน่วยงานปีนี้ต้องถูกเชื่อมกับหน่วยงานปีก่อนในโครงสร้าง ถ้าขึ้นข้อความ "หน่วยงานนี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับปีก่อนหน้า" ให้ติดต่อผู้ดูแลโครงสร้างหน่วยงานของโรงเรียน

8. กำหนดสิทธิ์ผู้แก้ไข

หัวหน้าหน่วยงานกดปุ่ม "กำหนดสิทธิ์" จะเห็นตารางรายชื่อบุคลากรของหน่วยงาน (รหัสประจำตัว ชื่อ-สกุล และช่องติ๊ก) ติ๊กชื่อใครคนนั้นแก้คู่มือได้ทันที ปลดติ๊กเพื่อถอนสิทธิ์ — ไม่มีปุ่มบันทึก การติ๊กมีผลทันที

• หัวหน้าหน่วยงานมีสิทธิ์อยู่แล้ว จึงถูกติ๊กไว้และแก้ไม่ได้ (แถวแรก)
• สิทธิ์ที่ให้ใช้ได้กับคู่มือคุณภาพทุกส่วน (1–6) ของหน่วยงานนี้ ไม่ใช่เฉพาะส่วนที่กำลังเปิด
• รายชื่อมาจากโครงสร้างบุคลากรของหน่วยงาน ถ้าไม่พบชื่อ ให้ตรวจโครงสร้างกับฝ่ายบุคคล · ใช้ช่องค้นหาเมื่อรายชื่อยาว (แสดงหน้าละ 25 คน)
• หน่วยงานแต่ละปีการศึกษาเป็นคนละรายการ เมื่อขึ้นปีใหม่ต้องกำหนดสิทธิ์ใหม่

9. Comment จากส่วนกลาง

ส่วนกลางมูลนิธิฯ ตรวจคู่มือคุณภาพของแต่ละหน่วยงานแล้วให้ความเห็นได้เป็นรายส่วน ความเห็นของส่วนนี้ดูได้จากปุ่ม "Comment" ของหน้านี้

การตอบกลับ

1. ที่ช่อง "การดำเนินการ" เลือก ตอบกลับถึงผู้ส่ง (ค่าเริ่มต้น) / ตอบกลับทุกคน / ส่งต่อ (เลือกบุคลากรในโรงเรียนที่จะส่งต่อให้ โดยพิมพ์เลขประจำตัว ชื่อ ตำแหน่ง หรือฝ่าย)
2. กดปุ่ม "ตอบกลับ" ใต้ข้อความใดข้อความหนึ่งเพื่อตอบเจาะจงข้อความนั้น ระบบจะแสดงข้อความต้นทางสีเขียวไว้ให้
3. พิมพ์รายละเอียด แนบไฟล์ได้เหมือนหัวข้อ 4.2 แล้วกด Send ข้อความจะต่อท้ายประวัติทันที

10. คำถามที่พบบ่อย