1. วางแผน P สำรวจความต้องการใช้อุปกรณ์สื่อโสตทัศนูปกรณ์ของครูและหน่วยงาน จัดทำแผนการให้บริการรายปี/รายภาคเรียน จัดทำปฏิทินการใช้ห้องและอุปกรณ์ กำหนดขั้นตอนการขอใช้บริการ (แบบฟอร์ม/ระบบออนไลน์) วางแผนงบประมาณสำหรับซ่อมบำรุง/จัดซื้อเพิ่มเติม

2. ดำเนินการ D ให้บริการติดตั้งและควบคุมอุปกรณ์ตามที่ได้รับการจอง

ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ก่อนและหลังการใช้งาน ให้คำแนะนำและสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้บริการ บันทึกการใช้งานและปัญหาที่เกิดขึ้น ดำเนินการซ่อมบำรุงตามแผน และแก้ไขปัญหาเร่งด่วน ควบคุมการใช้งานให้เป็นไปตามระเบียบและความปลอดภัย

3. ประเมิน C ตรวจสอบสถิติการใช้งานอุปกรณ์ ประเมินความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ วิเคราะห์ปัญหา อุปกรณ์ชำรุด และระยะเวลาการแก้ไข สรุปรายงานผลการให้บริการรายเดือน/รายภาคเรียน

4. นำผลมาพัฒนา A วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่พบบ่อย ปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพขึ้น

จัดทำแผนจัดซื้อ/ทดแทนอุปกรณ์ที่เสื่อมสภาพ พัฒนาทักษะบุคลากรด้านเทคนิคเพิ่มเติม ปรับปรุงระบบจองและฐานข้อมูลให้ทันสมัย